Гарантии

Гарантия на товар

Уважаемые покупатели!

Наша продукция прошла сертификацию, официальная гарантия товара от производителя от 1-3 лет. Будьте уверены, что при таких условиях столкновение с неприятностями сводится к минимуму.

При обнаружении недостатков продукции в период действия на него гарантии вы имеете право обратиться в наш сервисный центр, для этого позвоните по номерам:  +7 800 551 72 70 (звонок по РФ бесплатный), 8 (902) 965 64 25

 

С какого числа начинается гарантийный срок, можно узнать из накладной на товар или из почтового чека, которые вы получаете при доставке.

Если вам необходимо возвратить или отдать в ремонт полученный товар, необходимо помнить об условиях обслуживания сервисного центра.

ОБЯЗАТЕЛЬНО осматривайте покупку при получении в присутствии представителя курьерской службы или торговой кампании. Проверьте внешний вид товара, убедитесь в наличии всех комплектующих.

Если обнаружатся дефекты на самом изделии (царапины, вмятины, сколы), сразу на месте составьте акт о повреждениях товара с подписью представителя транспортной кампании.

Если товар оплачен, то все претензии по его комплектации и несоответствию внешнего вида не принимаются.

В случае, когда при доставке товара вы решили, что он вам не нравится или был обнаружен брак изделия, то отказаться от оплаты и приема посылки можно на месте.

Перед тем как приступить к использованию товара, необходимо познакомиться с его инструкцией. Изучите, как эксплуатировать продукт, как произвести первый запуск. Рекомендуется для подключения и установки товара обратиться к специалистам необходимой квалификации.

Перед обращением в наш сервисный центр необходимо приготовить:

• товар, в котором необходимо устранить неисправности;
• чек на товар;
• гарантийный талон, если он был в комплекте.

Авторизованный сервисный центр в короткий срок и бесплатно исправит производственный брак, или мы заменим некачественную продукцию.

Продлевается ли гарантия товара на срок его ремонта?

Гарантия продлевается. После ремонта по гарантии необходимо сохранить акт о выполненных работах, так как в нем указано, когда вы обращались в сервисный центр. Это документ - подтверждение о продлении гарантийного срока.