Гарантии
Гарантия на товар
Уважаемые покупатели!
Мы продаем товары, прошедшие сертификацию, и с официальной гарантией производителя до 2-х лет. Поэтому вероятность того, что вы столкнетесь с неприятностями, минимальна.
Также, вы можете приобрести расширенную гарантию сроком на 1 год. Стоимость такой гарантии дополнительно 3% от стоимости товара.
Если в течение гарантийного срока в товаре появился недостаток, вы можете обратиться к нам в сервисный центр, позвонив по номерам +7 800 551 72 70 (звонок по РФ бесплатный), +7 963 273 27 54
Срок предоставленной гарантии отсчитывается с даты, указанной в документе (накладной курьерской службы, почтового чека) при получении товара.
Но если все-таки возникла необходимость заменить, вернуть или отремонтировать товар, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями сервисного обслуживания.
При приемке товара ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо проверить внешний вид и комплектность товара в присутствии представителя транспортной компании или курьерской службы.
Если будут выявлены дефекты непосредственно на изделии (сколы, вмятины, царапины) обязательно составить акт о повреждении груза и подписать у сотрудника транспортной компании.
После оплаты товара претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются.
Если товар вам не нравится или вы обнаружили брак, вы имеете право отказаться от оплаты и приема товара на месте.
Перед использованием товара рекомендуем всегда знакомиться с инструкцией по эксплуатации и с рекомендациями производителя по подключению и первому пуску изделия. А также проводить установку и подключение товара силами квалифицированных специалистов.
Для обращения в сервисный центр вам необходимо подготовить:
· неисправный товар
· чек
· гарантийный талон, если идет в комплекте с товаром
В авторизованном сервисном центре производственный дефект устранят бесплатно и в кратчайшие сроки, или заменим товар.
Продлевается ли гарантия на время ремонта?
Да, продлевается. Пожалуйста, сохраняйте акт выполненных работ после гарантийного ремонта. В нем указаны даты вашего обращения, и он является подтверждением продления гарантии.